Colaboradores da Agir participam de palestra sobre Comunicação Assertiva e Não Violenta
Entre as várias atividades da 3ª Semana de Comunicação da Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde – Agir, os colaboradores do corporativo e das unidades geridas tiveram a oportunidade de aprender um pouco mais sobre Comunicação Assertiva e Não Violenta durante uma palestra on-line. A capacitação foi ministrada no dia 1° de dezembro, pela jornalista e supervisora de Comunicação e Marketing da Agir, Aline Santos, que abordou o tema de uma forma leve e trazendo exemplos simples do dia a dia no trabalho.
Aline destacou que um dos grandes desafios das organizações é garantir a comunicação adequada nos ambientes de trabalho, seja ela entre líderes e liderados, seja entre os colaboradores e os seus públicos. “Quando essa comunicação acontece da maneira adequada, nós obtemos a conformidade em todos os processos”, afirma. Durante a palestra, a jornalista também deu orientações para que os colaboradores possam se relacionar melhor com os colegas no ambiente de trabalho e busquem se comunicar de forma mais assertiva e não violenta, e com uma linguagem mais efetiva.
A supervisora ressalta que a comunicação não violenta não é você se anular, ser omisso, mas sim saber a forma mais adequada de falar sem ferir o outro. “Se algo me incomoda, se alguém me maltratou, eu não vou me anular, pelo contrário eu preciso chegar para a pessoa e expor aquela situação. Se o meu liderado não está entregando o resultado que eu espero, é meu dever conversar, pontuar a situação e propor uma solução para ela. Ser assertivo e não violento é se posicionar adequadamente, por isso, jamais confunda a comunicação não violenta com omissão. Além disso, a base da CNV [comunicação não violenta] é o respeito, portanto é fundamental praticá-lo no nosso dia a dia”, destaca Aline.
