Café com Elogios do Hugol soma mais de 5 mil colaboradores homenageados
Na manhã desta quinta-feira (06), véspera de feriado, o Hugol preparou um momento especial para homenagear todos os colaboradores elogiados nominalmente através de registros realizados pelos usuários, e recebidos pelo Serviço de Atendimento ao Usuário SAU/Ouvidoria da unidade. Ao todo, nesta edição, foram 167 colaboradores homenageados.
O SAU/Ouvidoria recebe os registros dos usuários sobre os serviços prestados, como um meio de avaliação, auxiliando nas tomadas de decisões para possíveis melhorias e adequações de processos, pessoas e estruturas. Dentre esses registros, também existem os que enfocam no agradecimento à unidade e a equipes e colaboradores em específico, opiniões que resultam nos “cartões elogio” entregues no evento trimestral.
“É uma satisfação ver que tantos colaboradores estão imbuídos na filosofia do Hugol, seguindo nossa missão de oferecer uma assistência humanizada e de referência a todos os pacientes, resultando em uma avaliação com mais de 93% de satisfação dos usuários. Esses elogios recebidos pelos colaboradores são um reflexo da dedicação, do carinho e do esforço com que desempenham suas atividades todos os dias na unidade”, declarou o Dr. Hélio Ponciano Trevenzol, Diretor Geral do Hugol.
“O Café com Elogios foi idealizado com o objetivo de compartilhar todo o reconhecimento que os usuários têm pelos profissionais que atuam com o propósito de cuidar de vidas, e hoje alcançamos a marca de 5.148 colaboradores elogiados, desde a primeira edição do evento. Acreditamos que o amor que carregamos dentro de nós é o diferencial no momento de uma assistência de qualidade, centrada na pessoa, com humanização e respeito. Seguimos confiantes que continuaremos fazendo a diferença nas vidas das pessoas, atuando com qualidade e excelência no atendimento ao usuário do SUS”, relatou Viviane de Oliveira, ouvidora do Hugol.
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