HDS Sedia 1º Simpósio em Comunicação Hospitalar
O Hospital Estadual de Dermatologia Sanitária Colônia Santa Marta (HDS) teve a honra de sediar seu 1º Simpósio em Comunicação Hospitalar, um evento que reuniu profissionais e especialistas em comunicação, que versaram sobre diversos temas. O simpósio, realizado no dia 25/09, foi um marco significativo na busca pelo aprimoramento da comunicação no ambiente hospitalar e disseminação da Política de Comunicação e Marketing da Agir.
O evento contou com uma programação diversificada, composta por palestras que abordaram uma variedade de tópicos relacionados à comunicação na área da saúde. Anna Luiza Ruccas, chefe de comunicação da Agir, abriu as atividades do dia, abordando o tema “Política de Comunicação e Marketing”. Em sua exposição, tratou dos desafios que envolvem a comunicação, em meio ao trabalho em conjunto realizado entre iniciativa privada e poder público. “Comunicação e marketing são áreas do conhecimento bem definidas e bem desenvolvidas no mundo todo. No entanto, existem especificidades quanto à sua aplicação em certos cenários, onde compreender políticas e diretrizes é de fundamental importância para que a comunicação possa acontecer de forma efetiva, com o máximo de resultado e sem ferir os contratos de gestão a que as Organizações Sociais brasileiras estão submetidas”, destacou a profissional.
A segunda exposição do evento foi de Juliano Fagundes, Supervisor de Comunicação do HDS, que tratou de Crise Institucional. “Todas as organizações vivem uma ameaça de crise constante e na área da saúde isso é superdimensionado, pois a todo momento somos observados pela sociedade, o que inclui a imprensa. Cada colaborador precisa ter autocrítica e proceder de forma transparente, gentil e ética com todos e isso inclui tanto as pessoas que buscam atendimento na unidade, quanto sua própria equipe. Cada paciente precisa sentir que foi bem atendido e entender o que houve em sua consulta, exame ou internação. Essa consciência reduz os riscos de crise”, afirmou Juliano.
Para finalizar o dia, a Comunicóloga Naiclea da Silva ministrou uma Oficina de Fotografia aos colaboradores. “Hoje todos temos na mão, um aparelho incrível para se fazer fotos ou vídeos, que é o smarthphone. Ele pode servir para registrar momentos divertidos do nosso dia-a-dia, mas também serve para o registros de ocorrências e evidenciar acontecimentos diversos. Também existem regras para utilização nas unidades de saúde. Seu bom uso pode gerar excelentes resultados para todos”, explicou Naiclea.
Destacando-se como um espaço de compartilhamento de saberes, o simpósio proporcionou aos participantes a oportunidade de explorar novas abordagens e estratégias para otimizar a comunicação no contexto hospitalar.
O HDS está comprometido em aprimorar constantemente a qualidade de seu atendimento, reconhecendo que uma comunicação eficaz desempenha um papel fundamental no cuidado e no bem-estar dos pacientes. O sucesso do primeiro Simpósio em Comunicação Hospitalar demonstra o compromisso da instituição em promover uma comunicação mais eficaz e compassiva em todo o ambiente hospitalar.
“Espera-se que este simpósio seja o primeiro de muitos, à medida que a instituição continua a investir na melhoria contínua da comunicação em benefício de seus pacientes e profissionais de saúde” afirmou a Comunicóloga Naiclea.
