Agir é destaque em palestra do Congresso Mundial de Hospitais
O Diretor de Ensino e Desenvolvimento da Agir - Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde, J. Antônio Cirino participou como palestrante do Congresso Mundial de Hospitais em Lisboa (Portugal), evento realizado pela Federação Internacional de Hospitais, representando a Federação Brasileira de Hospitais - FBH e a Agir.
Cirino apresentou sobre a estruturação de um protocolo de comunicação efetiva para hospitais dentro da sessão "Clinical workforce voices in leadership", ao lado de executivos em saúde da Alemanha, Arabia Saudita, EUA e Georgia. Como um dos exemplos de ações voltadas a melhoria da comunicação com pacientes e entre os profissionais assistenciais, mencionou em sua palestra a ferramenta PSIO que compõe o protocolo da unidade Hugol, administrada pela Agir, que consiste na interação estruturada entre as pessoas, com o pedido de permissão, realização de saudação inicial, identificação do emissor e o objetivo do diálogo.
