HDS realiza auditoria interna e reforça compromisso com a excelência
O Hospital Estadual de Dermatologia Sanitária Colônia Santa Marta (HDS) realizou, de 29 a 31 de outubro, uma auditoria interna em todos os setores da unidade, reafirmando seu compromisso com a excelência no atendimento e a gestão hospitalar. Coordenada pelo Serviço de Qualidade, a auditoria envolveu equipes de diferentes áreas em um esforço conjunto para revisar processos, alinhar práticas e assegurar a conformidade com os mais altos padrões de segurança e eficiência no cuidado aos pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS).
A Supervisora do Serviço de Qualidade da instituição, Kássylla Ferreira, explica que esse processo anual se destaca por promover uma cultura de responsabilidade e comprometimento com a segurança, a eficiência e a humanização no atendimento aos usuários do SUS. “A iniciativa busca não apenas identificar pontos de melhoria, mas também celebrar as boas práticas implementadas pelos colaboradores, que se dedicam com excelência e empatia”.
"A auditoria não é apenas um checklist de processos, mas uma oportunidade de reafirmar nosso compromisso com os pacientes e renovar os valores que sustentam o HDS", afirma Mônica Ribeiro Costa, diretora-geral do hospital.
Para André Alves dos Santos, diretor administrativo e financeiro do HDS, a auditoria interna é um pilar fundamental para a missão do hospital: “A auditoria interna é essencial para que o HDS continue avançando em sua missão de oferecer um atendimento de excelência, transparente e seguro a todos os nossos pacientes. Esse processo nos permite identificar oportunidades de melhoria e, ao mesmo tempo, valorizar o empenho das equipes em seguir as melhores práticas. Cada setor auditado contribui diretamente para a solidez dos serviços que prestamos, e ver essa dedicação em ação é uma motivação para seguirmos firmes em nossos objetivos.”
Durante a auditoria, setores essenciais como Enfermagem, Administração e áreas de suporte foram auditados, e os resultados iniciais apontam evolução em critérios-chave, como segurança do paciente, melhoria contínua e eficiência administrativa. A equipe do Serviço de Qualidade destacou o engajamento e a colaboração de todos os profissionais envolvidos, ressaltando que essa coesão é um dos pilares fundamentais para o sucesso do hospital.
Ao final dos três dias, além dos resultados técnicos, o ambiente de colaboração e confiança foi fortalecido entre os setores, reforçando que a busca pela excelência em um hospital é, acima de tudo, um esforço coletivo.
