Segurança psicológica é tema do webinar promovido pelo Ensino Agir

Na última segunda-feira (07/04), o Ensino Agir realizou o webinar "Como a Segurança Psicológica Impacta na Segurança do Paciente nas Organizações". O evento contou com a participação de Ana Cláudia Pádua, psicóloga e especialista em Recursos Humanos com foco em gestão de negócios. 

Ana iniciou o encontro propondo uma reflexão: qual é o primeiro pensamento dos profissionais de saúde diante de uma falha no atendimento? A partir desse questionamento, ela enumerou as principais reações e destacou a importância de construir um ambiente acolhedor, onde os profissionais se sintam seguros para reconhecer seus erros e corrigi-los imediatamente. 

Segundo Ana Cláudia, um espaço de trabalho saudável é essencial para que os profissionais possam sugerir melhorias, fortalecer a comunicação e reduzir riscos. Ela também reforçou o papel das lideranças na criação desse ambiente seguro. “O líder, às vezes, fica tão focado na microgestão que esquece de ter uma visão sistêmica”, afirmou. 

Outro ponto de destaque foi a importância da confiança entre os membros da equipe. “Estudos mostram que, quando podemos confiar em quem está ao nosso lado, nosso desempenho melhora significativamente”, explicou a especialista. 

Ana também alertou sobre os impactos negativos da falta de segurança psicológica, como alta rotatividade, microgerenciamento, burnout, silenciamento, quebra de confiança, cultura de culpa, entre outros fatores que podem comprometer seriamente uma organização.  

O webinar foi encerrado com a psicóloga respondendo às perguntas dos participantes, proporcionando um momento de troca e aprofundamento sobre o tema. Para quem deseja se profissionalizar na área da saúde, acesse o site do Ensino Agir e confira os cursos disponíveis: www.ensinoagir.org.br