Agir Realiza 4º Módulo do Programa de Desenvolvimento de Líderes
O Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL) do Ensino Agir alcançou hoje seu quarto módulo, abordando o tema crucial da Tecnologia e otimização de processos. A sessão foi conduzida pelo especialista Leandro Costa Miranda, da FOLKS, durante os dias 11 e 12 junho.
O módulo teve como objetivo aprofundar a compreensão dos líderes sobre a transformação digital na saúde e o papel fundamental da tecnologia nesse processo, a fim de promover uma mudança fundamental na forma como a organização entrega valor. Ainda foi enfatizada na fala do especialista que a transformação digital é definida pela fluidez, sendo centrada no usuário e buscando entregar algo melhor, mais rápido e mais barato, resolvendo problemas e priorizando indivíduos e interações, com o digital atuando como meio e não fim.
Leandro Costa Miranda detalhou diversas tecnologias emergentes que impactam o dia a dia hospitalar, tanto na área assistencial quanto na administrativa. Entre as tecnologias abordadas estão:
- Prontuário inteligente: Sistemas eletrônicos com inteligência para apoio à decisão, alertas e dados estruturados que aumentam a segurança e reduzem erros.
- Robótica Assistencial: Robôs que auxiliam em tarefas de cuidado direto, movimentação e transporte, aumentando a eficiência logística e permitindo que as equipes foquem no cuidado humano.
- Impressão 3D: Utilizada para modelos anatômicos, próteses e bioimpressão, visando planejamento cirúrgico mais preciso e personalização de dispositivos.
- Farmácia Clínica inteligente: Automação e integração na gestão de medicamentos para reduzir erros de medicação e otimizar estoque.
- Inteligência Artificial (aumentada): Uso de algoritmos e programações para otimização, precisão e prevenção em diversas frentes, desde predição de risco e apoio à decisão clínica até gestão operacional e interação com o paciente.
- Medicina Personalizada: Tratamentos baseados no perfil individual (genético, molecular, dados) para aumentar a eficácia e reduzir efeitos adversos.
- RPAs (Automações): Bots que executam tarefas repetitivas nos sistemas, acelerando processos e liberando equipes para atividades mais complexas, como automação de contas ou agendamentos.
- Assistentes Virtuais: Chatbots e agentes que orientam pacientes e equipes, melhorando o acesso à informação e reduzindo a carga de trabalho.
- Interoperabilidade: A troca segura e padronizada de dados entre sistemas e instituições, fundamental para a continuidade do cuidado e gestão populacional.
- Cybersegurança: O conjunto de práticas para proteger dados e sistemas, garantindo a continuidade da operação e a proteção de informações sensíveis.
O módulo também explorou as tecnologias focadas na experiência do paciente, como o uso de IoT/5G para monitoramento em tempo real e o conceito de Telessaúde para expandir o acesso e manter o acompanhamento. Foi ressaltado que, antes da tecnologia, é essencial pensar na jornada do paciente e como as soluções se integram ao cuidado.
Um ponto chave do módulo foi a importância do monitoramento de processos com tecnologia para garantir segurança e qualidade. Ferramentas como Big Data e Data Analytics, Process Mining, Central de Comando e Painéis de Gestão a Vista foram apresentadas como essenciais para enxergar o que está acontecendo em tempo real, antecipar problemas e promover melhoria contínua. Monitorar, nesse contexto, está diretamente ligado à conformidade (compliance) e à construção de uma cultura de responsabilidade baseada em dados.
A discussão destacou as oportunidades trazidas por essas tecnologias, como melhoria da continuidade do cuidado, aumento da eficiência operacional e engajamento do paciente, mas também os desafios, incluindo custo de implantação, integração e resistência cultural. O maior desafio para as instituições é avaliar o impacto real e focar em tecnologias que gerem valor verdadeiro para pessoas e processos.
Em suma, com sua experiência em informática em saúde e gestão de tecnologia, Leandro Costa Miranda enriqueceu o módulo, oferecendo aos líderes uma visão aprofundada de como a tecnologia pode ser uma poderosa aliada na otimização de processos e na busca por valor em saúde.
