HDS avança na qualidade assistencial com visita de especialistas do projeto IHI
O Hospital Estadual de Dermatologia Sanitária Colônia Santa Marta (HDS) recebeu, neste mês de agosto, a segunda visita técnica de uma equipe de especialistas do Institute for Healthcare Improvement (IHI) e do Hospital Israelita Albert Einstein. A ação faz parte das atividades do projeto “Integração Hospitalar em Rede”, promovido pelo Governo do Estado por meio da Secretaria de Estado da Saúde.
Durante a visita, as profissionais conheceram de perto os serviços oferecidos pelo hospital, suas equipes e o modelo de serviço prestado aos usuários do SUS. O objetivo foi compreender os fluxos de trabalho, os processos internos e identificar oportunidades de melhorias.
A recepção contou com a participação de uma equipe multidisciplinar, formada pelos setores assistencial, de qualidade, núcleo interno de regulação, serviço de acolhimento e áreas de apoio. Foram apresentados todos os serviços do HDS, os fluxos operacionais e as inter-relações entre processos, proporcionando às especialistas uma visão completa do funcionamento da instituição. Elas destacaram a atmosfera humanizada do hospital, elogiando o clima organizacional e a cordialidade com que foram recebidas.
“Foi um momento rico de troca, onde as práticas assistenciais foram elogiadas pelas especialistas, que destacaram que ‘o HDS tem os profissionais certos no local certo’. É muito gratificante ver o nosso propósito sendo reconhecido por parceiros externos”, afirmou Thiago Delano, gerente assistencial do HDS.
