HEJ recebe visita de consultores do Einstein Hospital Israelita para visita técnica do projeto Integração Hospital em Rede
No dia 15 de setembro, o Hospital Estadual de Jataí Doutor Serafim de Carvalho (HEJ) recebeu uma visita técnica de consultores do Einstein Hospital Israelita com o intuito de conhecer a estrutura e processos da unidade, a fim de promover cada vez mais excelência operacional na unidade de saúde. Esta ação faz parte do projeto Integração Hospitalar em Rede, uma iniciativa do Governo de Goiás com parceria do Institute for Healthcare Improvement (IHI) e do Einstein.
Acompanhados pela supervisora de Experiência do Paciente do HEJ, Laryssa Hoff, os representantes do Einstein realizaram um tour pelo hospital, observando os fluxos de atendimento das recepções e áreas de atendimento assistencial. Os consultores também conversaram com colaboradores da unidade a fim de coletar mais informações e esclarecer dúvidas.
O projeto tem como objetivo melhorar a eficiência da gestão hospitalar, promovendo a redução do tempo do paciente no local; otimizar fluxos; capacitar e desenvolver equipes assistenciais e administrativas em metodologias de melhoria contínua, com foco na segurança do paciente, qualidade assistencial e eficiência operacional. Além disso, também possui o intuito de implantar e revisar protocolos assistenciais críticos; monitorar e avaliar indicadores e contribuir para a redução da judicialização da saúde e o aumento da satisfação dos usuários.
Para Laryssa, essa visita representa um marco importante para o HEJ. "O encontro teve como foco a excelência operacional e possibilitou uma imersão na jornada do paciente desde a chegada até a alta identificando pontos de melhoria e oportunidades para aperfeiçoar nossos processos. Esse momento reforça o nosso compromisso com a qualidade, a segurança e a humanização do cuidado colocando o paciente no centro das nossas ações. A parceria com instituições de referência nacional e internacional fortalece a nossa capacidade de evoluir continuamente e de oferecer uma assistência cada vez mais resolutiva, eficiente, oportuna e humanizada a população", concluiu.
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