Policlínica Goiás participa do 3º Experience Care Agir

Policlínica Goiás participa da 3ª edição do Experience Care Agir

A Policlínica Goiás marcou presença na 3ª edição do Experience Care Agir, a iniciativa tem como objetivo o fortalecimento da cultura da experiência do paciente e ao aprofundamento do entendimento dos colaboradores sobre seu papel na construção de vivências positivas, humanizadas e acolhedoras no cuidado em saúde.

Durante a programação, os participantes foram conduzidos a uma reflexão sobre a importância da escuta ativa, além de compartilharem vivências e integrarem a dinâmica interativa do Tangram — tradicional quebra-cabeça chinês composto por sete peças geométricas (cinco triângulos, um quadrado e um paralelogramo) capazes de formar diversas figuras. Na atividade, uma dupla descrevia uma imagem sem visualizar o que estava sendo montado, enquanto a outra interpretava as orientações e formava a figura apenas com base na escuta e na comunicação.

A vivência reforçou conceitos essenciais relacionados à jornada do paciente na unidade, evidenciando como a qualidade da comunicação, a clareza das informações e a escuta ativa impactam diretamente a efetividade do cuidado, a segurança e o resultado final de cada atendimento.