Auditoria interna impulsiona preparação do HDS para acreditação ONA
O Hospital Estadual de Dermatologia Sanitária Colônia Santa Marta (HDS) realizou, nos dias 24, 25 e 26 de novembro, o II Ciclo de Auditoria Interna de Processos, abrangendo áreas administrativas e assistenciais da unidade. A iniciativa teve como objetivo assegurar a manutenção da eficiência institucional, da qualidade do cuidado e da segurança centrada nos pacientes.
A avaliação contemplou rotinas assistenciais, administrativas e de apoio, com foco na padronização, na eficiência e na segurança do paciente. Ao longo dos três dias, equipes de diferentes setores foram acompanhadas por auditores internos habilitados, que analisaram indicadores, documentos, fluxos de trabalho e práticas adotadas no cotidiano, entre outros aspectos.
A supervisora de Qualidade, Nayara Oliveira, destaca que a auditoria interna é essencial para o monitoramento contínuo da gestão. “Ela permite verificar a adequação e a eficácia dos processos de melhoria contínua, além de assegurar o alinhamento dos objetivos de qualidade ao planejamento estratégico. Também é fundamental para identificar oportunidades de aprimoramento, orientar ações corretivas e fortalecer a cultura de excelência”, explica.
Segundo Nayara, esta edição trouxe resultados expressivos. “Foram três dias de insights importantes. Observamos maior maturidade das equipes, evolução na integração entre setores e avanços na apresentação de propostas de melhorias. Também houve aumento do engajamento com indicadores e segurança institucional, expansão do uso de tecnologia para padronizar fluxos e automatizar processos, além de maior atenção ao impacto ambiental, especialmente na gestão de resíduos e no uso eficiente de recursos.”
A auditoria contou com sete auditores e abrangeu 25 áreas da unidade, entre elas internação, ambulatório de especialidades médicas, ambulatório de feridas crônicas, serviço de atenção domiciliar e setores administrativos. O diagnóstico resultante oferece uma visão ampla do desempenho institucional e evidencia o avanço do HDS na busca por serviços mais seguros, eficientes e alinhados às exigências da ONA.
