Fórum discute Jornada do Paciente na Acreditação ONA em encontro promovido por IBROSS, ONA e IES
O Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde (IBROSS), a Organização Nacional de Acreditação (ONA) e o Instituto Ética Saúde (IES), com apoio do Ensino Agir, promoveram no dia 20 de janeiro de 2026 mais uma edição do Fórum Qualidade, Segurança e Acreditação, reforçando o compromisso conjunto com a disseminação de práticas que elevem o padrão assistencial nas unidades de saúde administradas por Organizações Sociais.
Com o tema “Jornada do Paciente na Acreditação ONA”, o encontro, realizado ao vivo e de forma remota, reuniu profissionais de diferentes regiões do país para discutir como os padrões de acreditação organizam fluxos assistenciais, fortalecem a segurança do paciente e orientam processos de trabalho mais integrados.
A palestra foi conduzida por Gilvane Lolato, Gerente Operacional da ONA e referência nacional em qualidade e segurança. A palestrante apresentou fundamentos e práticas que auxiliam instituições de saúde a estruturar uma jornada assistencial coerente, rastreável e centrada no paciente.
Ao longo do encontro, foram abordados aspectos essenciais da jornada do paciente no contexto da acreditação, com destaque para o papel dos padrões ONA na estruturação e no fortalecimento da jornada assistencial, garantindo coerência entre as etapas e reduzindo riscos nas transições de cuidado. Também foi discutida a importância da integração entre processos e equipes, ampliando a visão sistêmica e minimizando variabilidades indesejadas, além dos impactos da acreditação na segurança, na experiência do paciente e nos desfechos clínicos, reforçando o valor do cuidado baseado em evidências. Por fim, foram explorados os principais desafios e oportunidades para a implementação prática dos requisitos em diferentes contextos organizacionais, bem como a relevância da liderança e do engajamento das equipes para a consolidação de uma cultura de qualidade robusta e sustentável.
A edição reforça a proposta do ciclo de fóruns conduzido por IBROSS, ONA e IES e Ensino Agir: criar espaços permanentes de aprendizado, diálogo técnico e compartilhamento de boas práticas, fortalecendo o movimento nacional por uma saúde pública mais segura, qualificada e comprometida com a melhoria contínua.
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