Segurança do paciente: Crer reforça notificação de eventos em treinamento anual
O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – Crer realizou, entre os dias 21 e 30 de janeiro, um treinamento voltado ao feedback das notificações de eventos e oportunidades de melhoria registradas ao longo de 2025. A ação integra as Rotinas Operacionais Padrão (ROPs) e as diretrizes assistenciais voltadas à segurança do paciente, reforçando a importância da notificação como ferramenta estratégica de gestão de riscos.
Durante o treinamento, foi apresentado às equipes o panorama dos eventos adversos ocorridos em 2025, bem como as principais ações de melhoria implementadas a partir das notificações realizadas no período. A abordagem evidenciou que os avanços alcançados são resultado direto do comprometimento dos colaboradores em registrar incidentes, quase erros e oportunidades de melhoria por meio das notificações, utilizando como ferramenta o Epimed.
A supervisora multiprofissional de Terapias de Apoio, Karla Lorena Mendonça, que ministrou o treinamento para sua equipe, ressaltou a importância da devolutiva como instrumento de conscientização e melhoria contínua. “Ao compartilhar os eventos ocorridos e as ações implementadas, fortalecemos o entendimento de que a notificação gera mudanças reais. Esse reforço deve ser contínuo, para que cada colaborador se reconheça como um vigilante permanente da qualidade e da segurança dos atendimentos”, afirma.
As notificações integram um sistema estruturado de notificações, disponível em formato eletrônico e físico, que permite a análise multiprofissional dos registros, a elaboração de planos de ação, o acompanhamento das medidas adotadas e a devolutiva sistemática às equipes, promovendo aprendizado organizacional, transparência e prevenção de recorrências.
Para a presidente do Núcleo de Segurança, Dally Morais, o feedback das notificações é fundamental para consolidar a cultura de segurança. “Os resultados apresentados só foram possíveis graças ao engajamento dos profissionais. Notificar é um ato de responsabilidade e cuidado, que contribui diretamente para a melhoria dos processos e para a segurança do paciente”, destaca.
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