Crer reforça cultura de segurança do paciente com monitorando de resultados dos Protocolos Gerenciados e das Linhas de Cuidado
Encontros institucionais evidenciaram avanços nos indicadores assistenciais, na segurança do paciente e na melhoria contínua dos processo
O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – Crer, unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES-GO, apresentou os resultados dos Protocolos Gerenciados e das Linhas de Cuidado durante encontros realizados nos dias 23 e 24 de fevereiro. As reuniões reforçaram a importância do monitoramento contínuo dos indicadores assistenciais e de segurança, além do compromisso institucional com a melhoria permanente dos processos e a cultura de segurança do paciente.
Durante os encontros, foram destacados avanços significativos obtidos a partir da aplicação da metodologia PDSA, utilizada para aprimorar fluxos assistenciais, reduzir riscos e fortalecer barreiras de segurança. No âmbito das Linhas de Cuidado, destacou-se a abordagem integral da jornada do paciente, contemplando desde o acesso aos serviços, diagnóstico e tratamento, até a reabilitação e o acompanhamento pós-alta, assegurando a continuidade do cuidado. Esse percurso é sustentado pelo monitoramento sistemático de indicadores assistenciais, pela análise de desfechos clínicos e funcionais e pelo acompanhamento estruturado após a alta.
“A atuação integrada das equipes multiprofissionais, aliada ao desenvolvimento de ações educativas e à realização de treinamentos periódicos, é estratégica para consolidar processos mais eficientes, qualificar os resultados assistenciais e fortalecer um modelo de cuidado verdadeiramente centrado no paciente”, afirma Josenei Skorek, gerente de Qualidade do Crer.
Entre os principais destaques apresentados nos protocolos gerenciados, estão a redução do tempo médio de jejum pré-operatório, o fortalecimento da adesão ao checklist de Cirurgia Segura e os avanços no uso racional de antimicrobianos, com impacto também econômico positivo para a instituição. Foram apresentados indicadores sobre o monitoramento da antibioticoterapia na primeira hora no protocolo de sepse, a vigilância ativa e a rastreabilidade nos casos suspeitos de tromboembolismo venoso, além da reformulação e automatização do Protocolo de Deterioração Clínica, com aplicação do NEWS 2.
Segundo Dally Morais, analista da qualidade do Crer, os encontros reforçaram o compromisso do Crer com a qualidade assistencial e a melhoria contínua dos processos, alinhados às diretrizes regulatórias e às melhores práticas baseadas em evidências. “A iniciativa evidencia o engajamento institucional na construção de uma assistência cada vez mais segura, eficiente e centrada no paciente”, explicou a profissional.
Os encontros reuniram profissionais de diversas áreas e reforçaram a importância do acompanhamento sistemático dos protocolos e das linhas de cuidado como estratégia fundamental para qualificar a assistência prestada à população.
