Café com Elogios: Hugol reconhece colaboradores reconhecidos por pacientes

O Hospital Estadual de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira (Hugol), uma unidade de saúde do Governo de Goiás, realizou no dia 12 de março, mais uma edição do “Café com Elogios”, iniciativa que tem como objetivo reconhecer e valorizar os colaboradores que receberam manifestações positivas registradas por pacientes e acompanhantes na Ouvidoria da unidade.

Nesta edição, foram contabilizados 482 elogios, direcionados a 229 colaboradores, evidenciando o impacto do trabalho realizado pelas equipes no cuidado e na experiência dos pacientes atendidos no hospital. O momento de celebração reuniu profissionais de diferentes áreas da instituição, destacando o compromisso das equipes com a qualidade da assistência, o acolhimento e a humanização no atendimento.

Além de reconhecer o empenho dos colaboradores, a iniciativa também reforça a importância da escuta ativa dos pacientes e do papel da Ouvidoria como canal de diálogo e melhoria contínua dos serviços prestados. Para a supervisora de Experiência do Paciente do Hugol, Gabriella Ferreira de Souza, os elogios representam o reconhecimento direto de quem vivenciou o cuidado prestado pela equipe:

“Cada elogio registrado representa uma experiência positiva vivida pelo paciente ou familiar dentro do hospital. Esse momento é importante para valorizar os colaboradores e reforçar que atitudes de cuidado, empatia e atenção fazem toda a diferença na jornada de quem passa pela unidade”, destacou Gabriella.

Klysman Prado (texto e fotos)