Treinamento reforça gestão de processos e qualidade no Hospital Estadual de Jataí

Gestores do Hospital Estadual de Jataí Dr. Serafim de Carvalho (HEJ) participaram nesta quarta-feira, 11 de março, de um treinamento sobre mapeamento de processos, gestão de riscos e contratualização. A iniciativa integra uma série de ações voltadas ao fortalecimento da gestão e à melhoria contínua dos fluxos internos da unidade.

A abertura da capacitação foi feita pelo diretor-geral do HEJ, André Alves, que ressaltou a importância de processos bem estruturados para garantir a qualidade no atendimento. Segundo ele, falhas na execução de etapas internas podem refletir diretamente na assistência prestada aos pacientes. “Quando há uma quebra de processo, isso impacta diretamente no paciente”, destacou.

O treinamento foi conduzido pela equipe do setor de Qualidade do HEJ. De acordo com a coordenadora da área, Maríllya Alves Nicolau, a próxima fase do trabalho será realizada diretamente com os setores da unidade.

A proposta é promover encontros individuais com os responsáveis por cada área para detalhar o passo a passo dos processos e esclarecer possíveis dúvidas. “Nós vamos sentar, mostrar o passo a passo e construir junto com eles os processos, para que as dúvidas sejam reduzidas”, explicou.

A ação faz parte da estratégia do HEJ para fortalecer a cultura de qualidade e segurança nos serviços prestados à população.