Ouvidoras dos Prontos Atendimentos de São Pedro e Praia do Suá participam de celebração pelo Dia da Ouvidoria no TCE-ES
As ouvidoras dos Prontos Atendimentos São Pedro e Praia do Suá, Fernanda Gandini e Virgínia Schneider, participaram nesta quinta-feira (19) do evento em comemoração ao Dia da Ouvidoria, realizado no auditório do Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo (TCE-ES).
Com o tema “Ouvidoria: Onde a gestão se transforma por meio da participação”, o encontro reuniu profissionais da área, gestores públicos e representantes da sociedade civil para debater o papel estratégico das ouvidorias públicas na promoção da transparência, da participação social e na melhoria contínua dos serviços prestados à população.
A programação contou com palestras e debates voltados ao fortalecimento das ouvidorias como instrumentos fundamentais de escuta ativa e diálogo entre a população e a administração pública, contribuindo para o aprimoramento da gestão e da qualidade dos serviços.
A participação das ouvidoras Fernanda Gandini, do Pronto Atendimento São Pedro, e Virgínia Schneider, do Pronto Atendimento Praia do Suá, reforça o compromisso das unidades com o fortalecimento dos canais de comunicação com os usuários e com a melhoria constante do atendimento prestado à população.
Por meio das ouvidorias, manifestações como sugestões, elogios, solicitações e reclamações são recebidas e analisadas, contribuindo diretamente para o aperfeiçoamento dos serviços e para uma gestão mais transparente, participativa e alinhada às necessidades dos cidadãos.
