Gestão de riscos no Crer avança e alcança alto índice de conformidade
Unidade de saúde do governo promoveu avaliação interna de riscos e consolidou maturidade em gestão e fortalecimento na segurança do paciente
Entre os dias 18 e 20 de março, o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – Crer, uma unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás, realizou a Avaliação Interna de Riscos. A iniciativa, promovida pela Gerência de Qualidade da unidade, integra o planejamento estratégico institucional e reforça a cultura de segurança, com foco na identificação, análise e prevenção de riscos.
Durante a auditoria, 38 avaliadores internos participaram do processo. Ao todo, foram avaliados 61 mapeamentos institucionais previamente identificados. A unidade alcançou 96,2% de conformidade geral, com destaque para 54 mapeamentos que atingiram 100% de conformidade nos riscos analisados. Além disso, 15 setores se destacaram pela participação e pelo engajamento das equipes durante a avaliação.
O diretor-geral do Crer, Luiz Carlos Junio Sampaio Teles, reforçou a importância da gestão de riscos para a segurança do paciente e para a eficiência hospitalar. “Ao gerenciar riscos, asseguramos que estamos entregando o nosso melhor. Tudo aquilo que pode representar algum risco ao paciente está sendo identificado e mitigado. A prevenção é parte essencial desse processo, e precisamos atuar de forma estratégica na gestão hospitalar para avaliar nossa eficiência e garantir contingências funcionais. Agradeço o esforço e a entrega da equipe de auditoria. Estamos orgulhosos da qualidade do trabalho realizado”, destacou.
Ele também agradeceu o empenho, a dedicação e o cuidado de todos os envolvidos, com reconhecimento especial aos avaliadores que participaram da capacitação e da avaliação interna. Segundo o diretor-geral, é visível o amadurecimento dos processos institucionais, hoje mais consolidados, refletindo o compromisso dos setores e de suas lideranças com a qualidade e a segurança assistencial.
Para ele, o gestor hospitalar precisa ter um olhar atento e estratégico para o gerenciamento de riscos, compreendendo que essa é uma dimensão fundamental para a tomada de decisão, a melhoria contínua dos processos e a proteção da vida. Cuidar de vidas exige, cada vez mais, excelência na gestão de riscos.
Para a analista de qualidade do Crer e avaliadora líder do processo, Dally Morais, o momento é de grande relevância para mensurar o amadurecimento entre os ciclos avaliativos, com equipes cada vez mais empoderadas quanto aos riscos e às contingências de seus setores.
“Este é um momento em que avaliamos o quanto as áreas evoluíram na cultura de segurança. É gratificante perceber o envolvimento das equipes, que não apenas participam do processo, mas demonstram, na prática, que vivenciam essa cultura no dia a dia”, destacou.
Segundo a gerente de qualidade do Crer, Josenei Skorek, a evolução da avaliação de riscos evidencia o amadurecimento institucional e o fortalecimento da cultura de segurança: “Se antes levávamos cerca de uma semana, hoje, com metodologia aprimorada e equipes engajadas, realizamos o processo de forma muito mais ágil e efetiva”. Para ela, a auditoria de riscos é estratégica, pois vai além da identificação de falhas, permite antecipar riscos, qualificar decisões e fortalecer a cultura de prevenção, impactando diretamente na segurança do paciente e na qualidade da assistência.
