Crer recebe equipe do Hospital de Amor para visita de benchmarking
Representantes do hospital de Barretos-SP conheceram a estrutura da unidade e os processos das certificações já conquistadas
Nesta quinta-feira (26/03), o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer), uma unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás, recebeu representantes do Hospital de Amor de Barretos (SP) para uma visita de benchmarking na unidade. A equipe foi apresentada a toda a estrutura do hospital e conheceu os processos que levaram o Crer a conquistar as certificações ONA 3, Acreditação Internacional Qmentum - nível Diamante, UTI Top Performer e o selo Great Place to Work.
A visita foi guiada pelo assessor administrativo e financeiro do Crer, Ildeu Luiz Miranda, que apresentou a estrutura física e administrativa da unidade de saúde. “O objetivo foi apresentar toda a estrutura do Crer”, afirma Ildeu. “Desde a recepção do paciente, internação, encaminhamento para terapias até o seguimento ambulatorial, trabalhamos com excelência e processos definidos, que garantiram certificações.”
Para Fabrício Moura, supervisor assistencial do Centro Especializado em Reabilitação do Hospital de Amor, a troca de experiências tem como foco principal o paciente. “Tudo o que buscamos e fazemos tem o objetivo de proporcionar um melhor atendimento e cuidado focado exclusivamente no paciente. Estar em Goiânia e poder vivenciar outras unidades que têm o mesmo foco que o nosso, do Centro Especializado em Reabilitação do Hospital de Amor de Barretos (SP), é gratificante”, contou o supervisor.
Da mesma forma, Joeme Porto, supervisora administrativa do Hospital de Amor, ficou admirada com a estrutura e a cultura organizacional do Crer. “A visita reforça a importância da colaboração entre instituições e da troca contínua de experiências, que contribui para o aprimoramento conjunto dos serviços e para o fortalecimento da rede de cuidados. Destacamos, especialmente, a organização dos processos e o alinhamento das equipes, que demonstram o compromisso com a qualidade da assistência.”
O diretor-geral do Crer, Luiz Carlos Junio Sampaio Teles, conclui: “O Crer se estabelece como referência nacional pela qualidade e segurança do cuidado. Dessa forma, visitas de outras unidades de saúde são sempre bem-vindas para levarmos a excelência adiante.”
