Crer avança rumo à certificação internacional de maturidade digital

O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer) deu mais um passo rumo à certificação internacional de maturidade digital da HIMSS, reconhecimento concedido a instituições de saúde que se destacam pelo uso estratégico da tecnologia para qualificar a assistência. Na última quarta-feira (10/06), a unidade concluiu uma etapa decisiva do processo, reforçando sua posição como referência em inovação e saúde digital no Sistema Único de Saúde (SUS).

Com média de 1.400 pacientes atendidos diariamente, o Crer vem investindo na modernização de processos, integração de sistemas e utilização de tecnologias que contribuem para uma assistência mais segura, eficiente e centrada no paciente.

A certificação avalia diferentes aspectos relacionados ao uso da tecnologia na assistência à saúde, como integração de sistemas, segurança da informação, rastreabilidade dos processos assistenciais, apoio à tomada de decisão clínica e participação do paciente em sua jornada de cuidado.

Na prática, os avanços refletem diretamente na qualidade da assistência prestada. Entre os benefícios estão maior segurança na administração de medicamentos, redução de riscos assistenciais, acesso mais ágil às informações clínicas e melhoria da experiência do paciente durante o atendimento.

Para o diretor-geral do Crer, Luiz Carlos Junio Sampaio Teles, o avanço da transformação digital representa um movimento estratégico que fortalece a qualidade da assistência e prepara a instituição para os desafios futuros da saúde. “A transformação digital vai muito além da tecnologia. Ela está relacionada à forma como cuidamos das pessoas, tornando os processos mais seguros, integrados e eficientes. Esse trabalho reflete o compromisso do Crer com a excelência, a inovação e a busca contínua por soluções que impactem positivamente a experiência e os resultados dos nossos pacientes. Estar cada vez mais próximo de uma certificação internacional reforça que estamos no caminho certo”, destaca.

Segundo a coordenadora de Transformação Digital da Agir, Ana Paula Ribeiro Kenes, a unidade já possui um elevado grau de maturidade tecnológica e vem consolidando, ao longo dos últimos anos, uma cultura voltada para a inovação e a melhoria contínua. “O Crer já opera como um hospital digital. Temos processos maduros, sistemas integrados e equipes engajadas que sustentam essa transformação. Ao longo dessa jornada, aprimoramos fluxos, fortalecemos a utilização dos sistemas e ampliamos a adesão das equipes às ferramentas tecnológicas, sempre com foco na segurança e na qualidade da assistência”, afirma.

Ana Paula ressalta ainda que o sucesso do projeto está diretamente ligado ao envolvimento dos colaboradores. “A tecnologia é uma ferramenta importante, mas a transformação só acontece por meio das pessoas. O comprometimento das equipes assistenciais, administrativas e de tecnologia tem sido fundamental para que os processos sejam efetivamente incorporados à rotina da instituição”, completa.

Na avaliação de Daennye Trindade, CEO da Tech InPulse, o estágio atual de transformação digital do Crer demonstra a maturidade da instituição na utilização da tecnologia como ferramenta estratégica para qualificar a assistência. “O estágio atual de transformação digital do Crer demonstra que a instituição tem uma visão muito madura de inovação, utilizando a tecnologia como uma ferramenta estratégica para qualificar a assistência e aumentar a eficiência dos processos. Isso é especialmente relevante para uma unidade 100% SUS, porque mostra que é possível entregar um cuidado de excelência mesmo diante dos desafios de recursos e demanda. Os avanços alcançados permitem mais segurança para o paciente, maior apoio às equipes assistenciais, melhor utilização dos recursos públicos e decisões cada vez mais baseadas em dados”, destaca.

Segundo a especialista, os benefícios da transformação digital são percebidos diretamente na qualidade e na segurança do atendimento prestado aos pacientes.

“A transformação digital impacta diretamente a segurança do paciente porque reduz a dependência de processos manuais, aumenta a rastreabilidade das informações e apoia a tomada de decisão das equipes assistenciais. Na prática, isso significa menos riscos, maior controle dos processos, mais agilidade no acesso às informações e uma assistência mais padronizada e baseada em evidências. Ferramentas digitais ajudam a identificar riscos precocemente, monitorar indicadores em tempo real e garantir que o paciente receba o cuidado certo, no momento certo. No final, a tecnologia não substitui o cuidado humano, mas potencializa a capacidade das equipes de oferecer uma assistência mais segura, eficiente e com melhores desfechos para os pacientes”, afirma.

A expectativa é que o Crer receba a auditoria presencial da HIMSS no segundo semestre deste ano. Caso obtenha a certificação, a unidade passará a integrar um seleto grupo de instituições de saúde reconhecidas internacionalmente pela excelência na utilização da tecnologia em benefício da segurança do paciente, da qualidade assistencial e da eficiência dos processos, reforçando sua posição como referência em inovação e assistência especializada no SUS.