Escola de Líderes Agir realiza módulo sobre gestão do cuidado e experiência do paciente, em Manaus

A Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde (Agir), através da Escola de Líderes, promoveu o 5º módulo do programa Cultura e Sustentabilidade, com o tema Gestão do Cuidado e Experiência do Paciente, nesta quarta-feira (29). O encontro, realizado presencialmente em Manaus, em parceria com o Complexo Hospitalar Sul (CHS), no auditório da Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM), ocorreu no formato de mesa-redonda com transmissão virtual ao vivo para os participantes do programa das demais unidades da Agir.

Para garantir a ampla adesão e participação de todos os gestores, a programação foi dividida em duas turmas, nos períodos da manhã e da tarde. O pilar do módulo esteve sustentado em três conceitos fundamentais para a saúde: Qualidade Assistencial, Jornada do Paciente e Governança Clínica.

Para a gerente de Infraestrutura do CHS, Alline de Jesus Barbosa, a Escola de Líderes Agir tem promovido temas de grande relevância para os gestores. “Muitas vezes a gente entende cuidado e experiência do paciente somente na assistência, mas engloba tudo e a infraestrutura é uma das áreas primordiais, porque a gente trata da estrutura física, do leito, das condições do banheiro e tudo isso faz com que o paciente tenha uma experiência melhor”, ressaltou. 

Mais do que a assimilação de conteúdo, o módulo marca o ponto de virada para a prática, em que as lideranças que participam do programa iniciam a etapa de microaprendizagem e aplicação de microprojetos, em que cada participante definirá metas claras para aprimorar os processos, fluxos operacionais e rotinas dentro das suas respectivas áreas de atuação. A iniciativa reforça a premissa de liderança educadora e a integração contínua entre teoria, alinhamento cultural e impacto direto na ponta assistencial.

Mesa-redonda proporciona reflexões das entregas e resultados das unidades 

Participaram como convidados o gerente corporativo Multiprofissional da Agir, Marcos Paulo Ribeiro, que é fisioterapeuta especialista em Terapia Intensiva Adulto, com mais de oito anos de atuação na liderança assistencial e desenvolvimento de equipes; e o gerente corporativo Médico da Agir, Thyago Gregório, médico especialista em Medicina Legal e Perícia Médica. Também tivemos uma participação especial, ao final do encontro, da Gerente Corporativa de Pessoas e Performance, Priscila Brito, que fortaleceu o conteúdo multiplicado ao falar sobre a Política de Gestão do Cuidado da Agir.

Conforme Marcos Paulo Ribeiro, a mesa-redonda possibilitou reflexões e troca de experiências entre os colaboradores das unidades de todo o Brasil em relação ao tema. O gerente ainda destacou a importância de se estar presente em uma unidade como o CHS. 

“Estar em Manaus para realizar esse módulo foi muito importante porque a presença nesta unidade faz com que a gente também entenda e faça reflexões de todas as unidades. Quanto mais presentes e mais próximos estivermos, melhor serão as entregas e os resultados”, finalizou o Gerente Corporativo Multiprofissional.  

Para o médico Thyago Gregório, o encontro foi muito importante para a formação das lideranças e reforça o compromisso da Agir em promover a gestão do cuidado e segurança do paciente. “Tivemos uma experiência muito boa falando de um tema muito relevante que é a gestão do cuidado. A equipe presente deu um feedback positivo desta participação presencia”, ressaltou.  

Mentoria de Líderes

O encerramento do encontro reservou uma grande novidade para o fortalecimento do ecossistema de liderança da Agir. No início do módulo, Áquila Martins (Supervisor de Desenvolvimento de Carreira) anunciou oficialmente o início do processo de Mentoria da Escola de Líderes, estruturado no formato individual , conectando um mentor do Programa Multiplica Agir a cada colaborador inscrito no programa como Potencial Talento.

“Esse será um espaço valioso para aceleração do desenvolvimento profissional, troca de experiências práticas e suporte direto à sua atuação como líder. Fiquem atentos às próximas orientações enviadas pelo Núcleo Administrativo da Escola de Líderes”, comunicou a gerente corporativa de Pessoas e Performance Organizacional da Agir.

Sobre a Escola de Líderes

A Escola de Líderes Agir é uma evolução do Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL) e tem como objetivos o alinhamento cultural, a integração da teoria e prática, a mentoria e a multiplicação de conhecimentos, além da continuidade e retroalimentação para fortalecer e desenvolver as lideranças.

Idealizado pela Superintendência de Gestão e Planejamento, com execução pela Diretoria Corporativa de Recursos Humanos, a Escola de Líderes está dividida em quatro programas - Cultura e Sustentabilidade; Multiplica Agir; C-Level e Trilhe Teia -, sendo um projeto pioneiro e inovador da Agir que visa reforçar a cultura institucional, a formação de novas lideranças e o compromisso com uma liderança ética, humana, estratégica e orientada para resultados.