Hugol promove roda de conversa sobre maturidade digital e seus impactos na assistência ao paciente
O Hospital Estadual de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira (Hugol) realizou, no dia 21 de outubro, no auditório da unidade, uma roda de conversa sobre maturidade digital. O encontro reuniu profissionais de diferentes setores para compartilhar experiências e apresentar os avanços tecnológicos implementados no hospital, destacando seus impactos na qualidade da assistência e na segurança dos pacientes.
Atualmente, os diferentes setores da unidade utilizam ferramentas e protocolos digitais que contribuem para a otimização dos processos administrativos e assistenciais. Essas soluções promovem maior eficiência nas atividades, fortalecem a segurança dos procedimentos e proporcionam uma experiência de atendimento mais qualificada para pacientes e acompanhantes.
Tecnologia a serviço da segurança do paciente
Entre os avanços implementados está a utilização de pulseiras de identificação com QR Code, que permitem a conferência dos dados dos pacientes e ajudam a prevenir falhas de identificação durante o atendimento.
Na administração de medicamentos, a tecnologia também atua como uma importante aliada. Após confirmar a identidade do paciente, a equipe assistencial pode verificar os medicamentos prescritos por meio da leitura de códigos de barras antes da administração. Esse procedimento acrescenta uma barreira de segurança ao processo, permitindo conferir a correspondência entre o paciente, a prescrição e o medicamento antes de sua administração.
Além de contribuir para a prevenção de eventos adversos, a integração entre os sistemas digitais e a prática assistencial fortalece a rastreabilidade dos processos, favorece a identificação de possíveis inconsistências e oferece informações que apoiam a tomada de decisão clínica.
A transformação digital também está presente nos processos administrativos e de gestão da qualidade. Por meio da análise e do cruzamento de dados, os setores conseguem identificar riscos, acompanhar indicadores e transformar informações em ações que contribuem diretamente para a melhoria da assistência.
Outro exemplo é o aproveitamento das manifestações registradas na Ouvidoria. Após o atendimento e a alta hospitalar, as avaliações e sugestões compartilhadas pelos pacientes permitem identificar oportunidades de melhoria, contribuindo para aprimorar a experiência de pacientes e acompanhantes durante a permanência na unidade.
Avanços rumo à maturidade digital
As medidas adotadas pelo Hugol também contribuem para o aprimoramento dos processos avaliados nos modelos de maturidade digital da Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS), organização internacional que estabelece parâmetros para avaliar a utilização de tecnologias da informação na área da saúde.
Entre os critérios considerados estão a consolidação do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), a prescrição médica eletrônica, os sistemas de suporte à decisão clínica e os mecanismos de segurança na administração de medicamentos.
Nos níveis mais avançados de maturidade digital, as instituições apresentam processos amplamente informatizados, redução significativa do uso de papel e integração de dados, além da utilização de ferramentas de inteligência de negócios (Business Intelligence) para apoiar decisões e aprimorar a gestão do cuidado.
Digital é cuidar melhor
Para o Hugol, a transformação digital vai além da modernização dos sistemas: representa um compromisso com a eficiência, a segurança e a qualidade da assistência. A maturidade digital é construída por meio de melhorias contínuas que fazem a diferença tanto na rotina dos profissionais quanto no cuidado prestado aos pacientes.
“A maturidade digital não se resume à implantação de sistemas ou à substituição do papel por ferramentas eletrônicas. Ela se consolida quando conseguimos integrar informações, qualificar decisões clínicas, identificar riscos e estabelecer barreiras de segurança que previnem eventos adversos. O objetivo final é transformar dados em decisões e decisões em uma assistência cada vez mais segura, eficiente e centrada no paciente”, destaca o Diretor Técnico do Hugol, Fabrício Leão.
A roda de conversa reforçou a importância da integração entre as equipes e da consolidação de uma cultura de inovação e melhoria contínua. Nesse contexto, a tecnologia atua como uma aliada na tomada de decisões clínicas, na prevenção de eventos adversos e na promoção de uma assistência cada vez mais segura, eficiente e humanizada.
