Qualidade: Crer capacita profissionais para 18ª Avaliação Interna da instituição
Os profissionais que vão atuar como avaliadores internos durante a 18ª Avaliação Interna do Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – Crer, uma unidade do Governo de Goiás, participaram, nos dias 17 e 19 de maio, do Encontro de Capacitação da Avaliação. Promovido pelo serviço de Qualidade do hospital, o encontro reuniu 22 profissionais que vão atuar como auditores durante o processo.
A capacitação foi liderada pela analista da Qualidade, Dally Moraes, com o intuito de preparar os multiplicadores para as acreditações pleiteadas pela unidade, mantendo-os informados acerca dos conceitos e recomendações de boas práticas previstas nos Manuais Brasileiro de Acreditação: Organizações Prestadoras de Serviço em Saúde 2022 (OPSS) e da ISO 9001:2015.
“Os avaliadores são profissionais capacitados no curso de Auditoria para a ISO 9001:2015. Durante a capacitação, nosso trabalho é o de reciclar os conhecimentos acerca das normas e requisitos dos Manuais, de forma que o time trabalhe alinhado e cadenciado em prol da avaliação dos processos institucionais”, explicou a analista.
Marcada para acontecer de 6 a 10 de junho, a Avaliação Interna vai passar por 27 setores da unidade, identificando as não-conformidades e apontando oportunidades de melhoria para os processos institucionais. O momento fortalece a cultura da qualidade e da melhoria contínua na instituição.
“A preparação do time de avaliadores internos é de fundamental importância, visto que este momento é direcionado para atualização e planejamento da Avaliação. O objetivo é realizar o processo utilizando-se da metodologia mais adequada e alinhada aos pilares do Sistema de Gestão da Qualidade e Planejamento Estratégico da instituição. Além disso, a Avaliação Interna é uma importante ferramenta para os lideres de uma organização, para que possam acompanhar a eficiência e eficácia organizacional e para cumprimento dos processos preestabelecidos”, ressalta a gerente da Qualidade do Crer, Josenei Skorek.
A visita de manutenção da Norma ISO 9001:2015 no Crer vai acontecer em outubro. Já a visita para recertificação do título de excelência da Organização Nacional de Acreditação – ONA, está prevista para novembro.
