Crer realiza palestra sobre Comunicação Centrada no Paciente para colaboradores

A Comissão de Cuidados Paliativos do Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – Crer, unidade da Secretaria do Estado da Saúde de Goiás – SES, realizou no dia 16 de setembro palestra com a temática: Comunicação Centrada no Paciente, ministrada pelo médico geriatra Ricardo Borges da Silva. O evento fez parte da programação da Semana de Cuidados Paliativos que aconteceu na unidade e foi direcionada a todos colaboradores.

A comunicação centrada no paciente parte do princípio do diálogo entre equipe e paciente a respeito dos sintomas e da sua saúde, e é de extrema importância para o tratamento paliativo. Ouvir a história da pessoa, entender o que ela está passando, absorver e transmitir informações de maneira correta é fundamental nesse momento. Essa sintonia pode repercutir positivamente no relacionamento, na qualidade e aderência ao tratamento, além de melhorar o vínculo e possibilitar uma maior relação de confiança com o paciente.

“Para oferecer ao paciente o que ele precisa, é necessário compreender que ele, como qualquer outra pessoa, possui valores próprios e crenças, assim é possível entender o que ele tolera ou não nesse momento de sua vida. Imagina a situação: você está enfrentando uma doença que ameaça sua vida, é nesse momento que seus valores e as suas crenças têm maior importância. A gente vive conforme as nossas crenças a vida inteira, porque no final da vida, apenas as crenças dos outros deverão ser levadas em consideração? Não faz nenhum sentido. Por isso que o profissional tem que ter muito claro que o cuidado é centrado no paciente, ou seja, é ele que determina o que é valioso”, afirma Ricardo Borges.

Ricardo ainda complementa que, nesta mesma linha, é importante que o profissional esteja preparado para atuar nas tratativas dos cuidados paliativos, pois, também são afetados de maneira cognitiva, emocional, comportamental e espiritual. Por ser uma relação de mão dupla, o profissional também vivencia o luto, e fundamental que as instituições estejam atentas à detalhes como licenças médicas por burnout ou estafa. São questões que devem ser tratadas de modo coletivo.

Segundo o presidente da comissão e médico geriatra do Crer, Fernando Henrique de Paula, “momentos como este é de extrema importância porque a comunicação centrada no paciente é um dos principais pilares do planejamento estratégico do Crer, o cuidado centrado no paciente. E para realizar uma comunicação de forma efetiva, todas equipes devem estar preparadas e ter conhecimento sobre o assunto, principalmente para lidar com situações que envolvem as próprias emoções no dia a dia do trabalho”.