Hecad

Hecad promove escuta e acolhimento às mães de pacientes da UTI

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O Hospital Estadual da Criança e do Adolescente (Hecad) passou a desenvolver uma nova ação voltada ao acolhimento de familiares de pacientes internados na UTI da unidade. Trata-se do “Conversa de Mãe”, uma roda de conversa mensal com foco nas mães de pacientes de longa permanência.

Até o momento, dois encontros já foram realizados. O mais recente ocorreu na última quinta-feira (15), com a participação de mães que compartilharam suas percepções sobre o atendimento recebido durante o período de internação, além de trazerem demandas e sugestões.

A proposta tem como objetivo oferecer um espaço de escuta e diálogo entre as mães e a equipe de Enfermagem, promovendo o engajamento das acompanhantes no cuidado e na rotina hospitalar. Durante as rodas de conversa, são repassadas orientações sobre normas, rotinas institucionais, fluxos médicos e multiprofissionais, procedimentos cirúrgicos e exames. Os encontros também incluem momentos para esclarecimento de dúvidas e coleta de sugestões.

Além do caráter informativo, a iniciativa busca oferecer apoio emocional às mães, permitindo que compartilhem experiências e expressem sentimentos relacionados à internação dos filhos. Trata-se de uma ação que fortalece o cuidado humanizado, aproximando a equipe das famílias e tornando o ambiente hospitalar mais acolhedor e centrado nas pessoas.

Para a coordenadora de Enfermagem, Bruna Costa Moura Barbosa, o Projeto Conversa de Mãe é uma estratégia importante para engajar, informar e fortalecer a participação ativa dos acompanhantes. “Ao abordar normas, rotinas e cartilhas institucionais, a comunicação se torna mais próxima e transparente, além de permitir a coleta de feedbacks valiosos para aprimorar os serviços. Essa troca de experiências e informações certamente contribui para um cuidado mais humanizado e colaborativo, fortalecendo o vínculo entre a equipe e as famílias”, destacou.

A iniciativa reforça o compromisso do Hecad com a qualidade da assistência e com a construção de uma experiência hospitalar mais empática e participativa.