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Notícias

Policlínica Goiás


PLCGO recebe o Treinamento "Acolhimento que Transforma"


18 de julho de 2025



Realizado Treinamento para Atendentes de Hospitalidade, equipe de Enfermagem e Maqueiro, na PLCGO

Na última sexta-feira (18/07), foi realizado o treinamento “Acolhimento que Transforma”, sobre acolhimento humanizado e boas práticas no atendimento ao paciente, ministrado pelo Coordenador de Acolhimento do Hospital Estadual de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira (HUGOL), Luiz Carlos de Freitas Gomes.

Foi um momento importante para o diálogo sobre a importância do acolhimento humanizado, o papel do primeiro contato com o paciente, a postura profissional e representatividade da instituição, habilidades técnicas essenciais para atendentes, equipe de enfermagem e maqueiros, comunicação clara, acessível e com empatia, a escuta ativa e atenção às necessidades do paciente, resolução de conflitos, trabalho em equipe, conduta ética e cuidados específicos por função.

Houve também dinâmicas práticas e simulações de atendimento, em alusão ao conteúdo ministrado.



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