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Crer recebe nova visita de avaliação do IHI e reforça protagonismo na melhoria da qualidade hospitalar no SUS

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Dando continuidade ao projeto de aprimoramento da qualidade hospitalar no Sistema Único de Saúde (SUS) em Goiás, o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer) recebeu, no dia 29 de julho, uma nova visita de avaliação do Institute for Healthcare Improvement (IHI) e de representantes do Hospital Israelita Albert Einstein. A iniciativa integra o projeto conduzido pela Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO), com foco no fortalecimento dos fluxos assistenciais e na integração da rede estadual de saúde.

Durante a visita, as avaliadoras puderam conhecer de perto os serviços ofertados pelo Crer, referência nacional em reabilitação nas quatro esferas: física, intelectual, auditiva e visual. Foram observados os processos ambulatoriais, hospitalares, protocolos de segurança do paciente e iniciativas para ampliação do acesso à população.

A gerente de operações do Einstein, Gislene Barbosa, destacou a excelência da instituição: “Ficamos impressionados com o nível de serviço e cuidado que encontramos no Crer. Os processos de qualidade prezam pela segurança do paciente. A visita foi muito rica, saímos com diversos insights e oportunidades de trabalho conjunto. Deixo meu reconhecimento ao trabalho desenvolvido aqui. Sem dúvida, é um dos melhores que tivemos o prazer de presenciar”, afirma.

A coordenadora do ambulatório de especialistas do Einstein, Joacira Matos, também elogiou a unidade: “Conhecemos o ambulatório, a internação e a reabilitação nas quatro áreas. É nítido o desenvolvimento contínuo de projetos de melhoria, com o fortalecimento do cuidado em rede, integrando ainda mais os serviços com os municípios e com todos os níveis de atenção”, complementa.

O diretor geral do Crer, Luiz Carlos Junio Sampaio Teles, reforçou a importância da parceria para a qualificação da assistência: “Receber o IHI e o Einstein mais uma vez em nossa unidade é motivo de orgulho. Essa escuta técnica, com olhar sensível e experiente, nos traz aprendizados que aprimoram ainda mais nosso trabalho. O Crer tem como missão oferecer um cuidado de excelência, humanizado e integrado, e a participação nesse projeto é um marco no fortalecimento da nossa atuação dentro da rede pública de saúde”, ressalta.