HMSA realiza treinamento sobre Gestão Documental, reforçando cultura de segurança e responsabilidade nos processos

Capacitação promovida destaca uso do Interact, política de “zero papel” e importância das notificações compulsórias para a segurança do paciente e conformidade institucional

O Hospital e Maternidade Municipal Santa Ana (HMSA), unidade da Prefeitura de Santana de Parnaíba administrada pela Agir Saúde, promoveu na quinta-feira (12) um treinamento sobre Gestão Documental e utilização do sistema Interact no auditório da unidade. A capacitação, conduzida pelo Serviço de Qualidade da unidade, reuniu lideranças e profissionais assistenciais para reforçar a importância do controle documental como pilar da segurança do paciente e da eficiência no cuidado diário.

A gerente de Qualidade do HMSA, Walterlânia Souza Brandão, destacou que a gestão de documentos vai além da organização de arquivos, sendo parte estruturante dos processos assistenciais e administrativos.

“A gestão de documentos é um pilar essencial para a excelência da segurança do paciente e dos processos administrativos. Cada protocolo, manual, registro é fundamental. Eles norteiam nossos processos assistenciais, garantindo a segurança e a integração com áreas como suprimentos, manutenção e recursos humanos, que sustentam nossas operações. Uma gestão de documento bem conduzida reduz erros, agiliza decisões e assegura conformidade”, afirmou.

Segundo ela, o Interact é a ferramenta institucional que garante rastreabilidade, controle de versões e acesso seguro às informações oficiais atualizadas. “O treinamento em gestão de documentos com Interact é, portanto, um investimento crucial. Ao dominarmos essa gestão, fortalecemos a base do hospital, garantimos a fluidez das informações e elevamos a segurança e a qualidade do atendimento.”

Durante o treinamento, a Analista de Qualidade, Fernanda Martins, reforçou que a gestão documental é um instrumento direto de proteção ao paciente. “A gestão documental é uma ferramenta que assegura os processos dentro da instituição. Ela garante que tudo o que estamos fazendo tenha acompanhamento e monitoramento, visando, na ponta, a segurança do paciente”, explicou.

Fernanda também destacou a política institucional de “zero papel”, adotada pela Agir Saúde, que prioriza a digitalização e o controle dos documentos exclusivamente no sistema oficial. “Todos os protocolos e diretrizes ficam no sistema. Não é possível fazer cópias fora do repositório por questões de segurança, rastreabilidade e sustentabilidade. O Interact é o único canal oficial para acesso aos documentos institucionais.”

Outro ponto enfatizado foi a corresponsabilidade das lideranças e equipes na atualização e aplicação prática dos documentos. “Quem elabora o documento precisa se sentir dono do processo. Ele só ganha vida quando é treinado e conhecido pela equipe. O ciclo não se encerra quando o documento é publicado; ele precisa ser monitorado e revisado sempre que houver oportunidade de melhoria”, completou.

A capacitação também abordou temas da rotina assistencial, como notificações compulsórias e o correto preenchimento da Declaração de Nascido Vivo (DNV) e da Declaração de Óbito (DO), apresentados por Mônica Carriel, técnica em enfermagem do Núcleo de Vigilância Epidemiológica da unidade. Ela explicou que as notificações são fundamentais para subsidiar decisões das autoridades de saúde. “A notificação permite que as autoridades tenham ciência do cenário e atuem para conter surtos e focos das doenças”, ressaltou.

Em relação à DNV e à DO, Mônica reforçou que o preenchimento correto é uma responsabilidade que impacta diretamente as famílias. “Uma DNV incorreta pode gerar problemas no registro da criança. Já a DO preenchida de forma inadequada pode atrasar processos no cartório em um momento de dor. Precisamos evitar que o familiar enfrente mais desgaste emocional por falhas que podem ser prevenidas com treinamento e atenção.”, exemplificou a técnica em enfermagem.

O treinamento reafirma o compromisso do HMSA com a melhoria contínua, a conformidade regulatória e a assistência segura. A iniciativa integra a estratégia da Agir Saúde de fortalecer processos internos como base para um cuidado cada vez mais qualificado, humanizado e responsável com a população da região de Santana de Parnaíba.