Crer fortalece a cultura da melhoria contínua com capacitação de profissionais
A proposta do Programa Qualidade na Prática é aproximar os profissionais da vivência real da qualidade nos processos assistenciais, administrativos e de sustentação
Com o compromisso permanente de fortalecer a cultura da qualidade e aprimorar processos assistenciais e de gestão, o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – Crer, unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás, desenvolve anualmente o Programa Qualidade na Prática, uma iniciativa conduzida pela Gerência da Qualidade da instituição. O programa tem como propósito capacitar os profissionais do hospital para o uso das ferramentas e metodologias que integram o Sistema de Gestão da Qualidade do Crer, estimulando a aplicação prática desses conceitos no dia a dia do trabalho.
O primeiro módulo de 2026 foi realizado entre os dias 12 e 13 de fevereiro e abordou o tema Liderança na melhoria contínua, com foco no ciclo PDSA e na gestão da mudança. Ao todo, 76 profissionais participaram da capacitação, desenvolvida em dois momentos, um teórico e outro prático. A formação foi conduzida pelos analistas da Qualidade, Dally Morais e Caio César Barbosa, e contou com abordagens teóricas e práticas sobre os ciclos de melhoria, possibilitando aos participantes a compreensão e aplicação dos conceitos na rotina institucional.
Segundo Caio, refletir sobre mudanças é, inevitavelmente, refletir sobre desafios. “No entanto, transformar processos não significa, necessariamente, enfrentar caminhos complexos ou depender de grandes investimentos. A experiência em gestão demonstra que mudanças bem planejadas, conduzidas com método e sustentadas por equipes engajadas, tendem a gerar resultados mais consistentes e duradouros. Nesse cenário, o uso das ferramentas da qualidade se consolida como um diferencial estratégico. A aplicação do ciclo PDSA, integrada à gestão da mudança, oferece organização, rastreabilidade e segurança aos processos de transformação, favorecendo decisões mais qualificadas e ações mais eficazes”, explicou.
A gerente de Qualidade do Crer, Josenei Skorek, explica que quando a mudança é conduzida de forma estruturada e participativa, ela deixa de ser apenas uma necessidade institucional e passa a representar um movimento coletivo de evolução contínua. “O envolvimento dos profissionais, aliado ao uso adequado das ferramentas da qualidade, fortalece a cultura organizacional e transforma desafios cotidianos em melhorias concretas para a instituição e para a assistência prestada”, afirmou.
