HMSA

Ações de Páscoa reforçam cuidado humanizado no HMSA

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Iniciativas do Comitê de Humanização levaram acolhimento e leveza a pacientes e colaboradores, em conformidade com a segurança assistencial

O Comitê de Humanização e Experiência do Paciente do Hospital e Maternidade Municipal Santa Ana (HMSA), unidade da Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Santana de Parnaíba, administrada pela Agir Saúde, promoveu uma série de ações especiais de Páscoa com foco na humanização do cuidado aos pacientes internados, bem como do dia-a-dia dos colaboradores que atuam na unidade. A intenção de cada gesto é tornar este período ainda mais acolhedor e significativo no ambiente hospitalar.

Para Ana Luiza Serrano, supervisora do Serviço de Experiência do Paciente na unidade e Presidente do Comitê de Humanização e Experiência do Paciente, a experiência de promover essas ações é marcante no âmbito profissional e pessoal. “Participar da construção e execução dessas ações nos permite enxergar, na prática, o impacto do cuidado para além da assistência técnica”, afirma.

Na Pediatria, crianças hospitalizadas receberam ovos de Páscoa doados pela Associação Estrela de Jerusalém. Toda a ação, realizada na terça (31/03) foi conduzida com rigor técnico: os produtos são industrializados, lacrados e dentro do prazo de validade, respeitando as normas sanitárias e as restrições alimentares individuais, conforme orientação da equipe assistencial.

Além disso, foram seguidos todos os protocolos de controle de infecção hospitalar, como higienização das mãos, uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) quando necessário e organização da entrega de forma segura, evitando aglomerações e respeitando o estado clínico de cada paciente.

A iniciativa também contou com a participação do analista de departamento pessoal da unidade Felipe Soeiro, membro da associação doadora, caracterizado como coelhinho da Páscoa na entrega, proporcionando um momento lúdico às crianças e seus familiares. A fantasia utilizada passou por higienização prévia, e as visitas foram realizadas de forma breve e individualizada, garantindo segurança e conforto. O trajeto desse personagem icônico da Páscoa foi desenhado com “patinhas” até a Brinquedoteca da unidade, onde foram realizadas algumas entregas.

Idealizadora da ação, a enfermeira da pediatria Nayara Dias destaca que o projeto nasceu com o objetivo de levar leveza a um momento delicado. “Pensamos em cada detalhe para proporcionar acolhimento e alegria às crianças internadas, mesmo diante das limitações do ambiente hospitalar. São gestos simples, mas cheios de significado”, afirma.

Na quinta-feira (02/04), o Coelho da Páscoa entra em cena novamente. Dessa vez, para acompanhar a entrega de bolinhos de chocolate. Um dos pacientes recebeu um bolo de outro sabor sem leite, em respeito e cuidado com suas restrições alimentares. Todos os bolos vieram  com a mensagem “Você é muito especial pra gente! O HMSA deseja uma Páscoa cheia de alegria, coragem e doçura!”, demonstrando acolhimento e desejando força.

A ação contou ainda com o engajamento de colaboradores e apoiadores externos. Felipe reforça o impacto da iniciativa: “Ver o sorriso das crianças e o acolhimento às famílias é algo que não tem preço. Agradeço ao hospital pela oportunidade de poder participar desse processo. Às vezes, doar um pouco de tempo, além de dinheiro, já faz toda a diferença na vida de quem está em uma situação mais vulnerável”, destaca.

Além da Pediatria, pacientes adultos também foram lembrados. No domingo de Páscoa, refeições foram acompanhadas por mensagens temáticas de incentivo e cuidado, reforçando o vínculo entre equipe e pacientes.

Os colaboradores da unidade também participaram das ações por meio de um mural instagramável temático instalado no corredor da Farmácia Central, promovendo integração e momentos de descontração entre as equipes. Ao lado do mural, foram disponibilizadas três placas com mensagens temáticas, reforçando a união e renovação associadas à Páscoa. 

Em nome do Comitê, Ana Luiza acrescenta que viabilizar tais iniciativas em datas simbólicas como a Páscoa é um modo de acolher, proporcionar leveza e sensibilidade para o ambiente hospitalar. “A humanização está presente nos detalhes. São atitudes que complementam a assistência e contribuem diretamente para o bem-estar emocional de pacientes, familiares e colaboradores. São momentos que fortalecem vínculos, promovem bem-estar e tornam a experiência de pacientes, acompanhantes e colaboradores mais humana e memorável”, reforça.

As ações de Páscoa reforçam o compromisso do HMSA com uma assistência que vai além da excelência técnica, reconhecendo a humanização como um pilar essencial para a recuperação e a experiência do paciente.