Tecnologia a serviço da saúde: CRER realiza mais de 20 mil teleatendimentos a pacientes
Diante da pandemia do novo coronavírus, o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo, uma unidade da SES-GO, encurta a distância entre pacientes e profissionais da saúde e utiliza de aparatos tecnológicos para dar continuidade e suporte aos atendimentos. Desde quando decretou-se situação de emergência da saúde pública no estado de Goiás, em março, os profissionais do CRER realizaram mais de vinte mil atendimentos a pacientes por meio de comunicação digital.
As recomendações sanitárias decorrentes da pandemia do novo coronavírus exigem novas estratégias por parte das instituições de saúde. Além dos aspectos de biossegurança inerentes ao enfrentamento de uma infecção viral, o acompanhamento do quadro clínico dos pacientes requer novas abordagens e, nesta tarefa, a tecnologia da informação tem sido uma aliada providencial. Trata-se de um esforço em seguir as recomendações de isolamento e distanciamento social, sem deixar de dar suporte aos pacientes.
Hospital especializado no cuidado de pacientes em reabilitação física e intelectual, o CRER conta com uma equipe de arteterapeutas, assistentes sociais, educadores físicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, musicoterapeutas, pedagogos, psicólogos e terapeutas ocupacionais que priorizam a segurança dos pacientes ao estabelecer orientações terapêuticas remotas. Os atendimentos são realizados por meio de ligações telefônicas, mensagens e envio de vídeos orientativos através de plataformas de comunicação instantânea.
A gerente de Reabilitação Física e Visual Mariana Machado Robles Sanches, ressalta que a iniciativa tem fortalecido o vínculo entre os terapeutas, os pacientes e seus familiares. “Nas primeiras ligações mesmo, os pacientes ficavam felizes em receber a ligação dos profissionais do CRER. Ficaram sensibilizados mesmo”. E que estes momentos têm sido elucidativos para ambas as partes, porque “os pacientes e familiares usam este momento para tirar dúvidas tanto sobre o seu quadro clínico, novas situações que possam aparecer no período, até sobre a Covid-19 mesmo. E os terapeutas conseguem dar continuidade ao seu trabalho”, esclarece a gerente Mariana.
