Programa Qualidade na Prática do Crer capacita profissionais e fortalece cultura da melhoria contínua na instituição
Com foco na melhoria contínua, o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – Crer, uma unidade do Governo de Goiás, por meio da Gerência da Qualidade do hospital, instituiu o Programa Qualidade na Prática. O objetivo é a capacitação do profissional quanto às ferramentas e metodologias preconizadas pelo Sistema de Gestão da Qualidade da instituição.
“Nosso objetivo é fazer com que os profissionais vivenciem, de fato, a qualidade durante sua prática profissional. Por isso, desenvolvemos um cronograma de capacitações abordando diversos temas da Gestão da Qualidade e do fortalecimento da Cultura da Qualidade na instituição. Profissionais qualificados atuam de forma mais assertiva na análise dos dados e na gestão crítica dos riscos e oportunidades de melhoria”, explica a gerente da Qualidade, Josenei Skorek.
O primeiro módulo do Programa Qualidade na Prática foi realizado entre os dias 8 e 10 de fevereiro com o tema Modelo de Melhoria – o ciclo de PDSA. Com a participação de 34 profissionais, o módulo foi ministrado em dois momentos, o teórico e o prático.
“Primeiro fizemos uma abordagem teórica junto aos profissionais, explicando como é o modelo e como aplicá-lo. Em um segundo momento colocamos em prática o ciclo de melhoria, sendo que cada colaborador estruturou um ciclo de PDSA, utilizando o REG 752, já aplicável à rotina de trabalho desenvolvida na instituição. O feedback realizado ao final do treinamento foi muito positivo e motivador”, explica a analista da Qualidade e condutora da capacitação, Juliana Carvalho.
O Programa Qualidade na Prática se estende ao longo do ano com programação mensal. O próximo módulo será realizado entre os dias 21 e 25 de fevereiro, com o tema Gestão de Documentos – Document Manager.
.JPG)