Agir finaliza primeiro módulo do Programa de Desenvolvimento de Líderes com o tema Gestão de Processos.
Aconteceu entre os dias 11 e 13 de abril o Módulo I do Programa de Desenvolvimento de Líderes da Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde - Agir. Os encontros tiveram a participação de 160 colaboradores entre líderes e potenciais talentos que aprenderam e debateram sobre o tema Gestão de Processos.
O módulo foi conduzido pelo docente Murilo Marques, da empresa parceira FM2S Educação e Consultoria, e teve como principal objetivo entender como uma instituição, setor ou serviço deve trabalhar para gerar valor aos seus pacientes.
De acordo com o palestrante, "A Gestão de Processos é a chave para organizamos nossas rotinas para buscar a Excelência.” Durante o treinamento, foi exposto como descobrir, analisar e otimizar os processos dentro da instituição para que sejam realizados da melhor forma gerando valor e fortalecendo o propósito de cuidar de vidas.
Murilo também trouxe para os participantes, ferramentas e técnicas necessárias para as principais atividades na Gestão de Processos como visualizar (funções e processos); mensurar (se está indo bem ou não); analisar (buscar mudanças no status quo); melhorar; controlar (usar dashboards para garantir que as ações e metas estão sendo cumpridas) e remodelar sempre que necessário.
Também foram abordados assuntos muito pertinentes para a estrutura da Agir e para garantir as skills necessárias para uma gestão de excelência de pessoas, recursos e tecnologias, além do passo a passo para implementar, identificar os processos críticos e definir indicadores e metas que devem fazer parte do dia a dia de todas as equipes da instituição.
