Hecad prepara auditores internos para certificação do Protocolo de Manchester
O Hospital Estadual da Criança e do Adolescente (Hecad) iniciou nesta semana a capacitação de médicos e enfermeiros que atuarão como auditores internos do Protocolo Manchester de Classificação de Risco. A formação de auditores é a segunda de três etapas necessárias para que a unidade seja certificada pelo Grupo Brasileiro de Classificação de Risco (GBCR), única instituição do país credenciada pelo Manchester Triage Group.
A gerente de enfermagem do Hecad, Murichaine Marques, lembra que neste ano os profissionais do Pronto Socorro do Hecad já passaram pelo processo de formação de classificadores. “Agora, nós estamos nos capacitando para aplicar o método de auditoria e sistematizar os processos internos para uniformizar e orientar a execução do protocolo. Na próxima fase, o hospital receberá uma equipe de auditoria externa do GBCR para avaliar na prática como a classificação tem sido feita”, afirmou.
O Protocolo de Manchester é uma ferramenta de manejo clínico empregada nos serviços de urgência que classifica os usuários de acordo com a gravidade do quadro de saúde. A classificação é importante para que os atendimentos sejam feitos no tempo adequado para cada caso, oferecendo mais segurança aos pacientes e eficiência à prestação dos serviços. O sistema é utilizado no Brasil e em vários outros países como Áustria, Alemanha, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha e Suíça.
“Nós aprendemos técnicas e métodos tanto para fazer a classificação de maneira prática e rápida dentro da necessidade de cada paciente, quanto para auditar as triagens realizadas na unidade”, contou o diretor técnico do Hecad, André Resende. “O Protocolo de Manchester assegura que o paciente receberá atendimento médico dentro do prazo adequado, de maneira científica e impessoal, evitando classificações genéricas que podem trazer prejuízos ao usuário. Por isso, a certificação é um reconhecimento importante para o Hecad’, explica André Resende.
