Crer realiza primeiro encontro de 2024 do Programa Qualidade na prática
O Centro de Reabilitação e Readaptação Dr Henrique Santillo (Crer), realizou entre os dias 29/01 e 06/02, a primeira reunião de 2024 do Programa Qualidade na prática com o “Treinamento de Indicadores e Análise crítica”, com conteúdo direcionado para líderes e analistas, capacitando 106 colaboradores da unidade.
A temática desenvolvida neste primeiro encontro objetivou revisitar os conceitos, as metas e aprimorar a utilização de gráficos adequados, para análises mais efetivas dos processos, contribuindo com as tomadas de decisões assertivas e com a gestão por resultados.
Segunda a gerente de qualidade do Crer, Josenei Skorek, “a instituição já possui excelentes resultados, esta foi uma oportunidade de alinhamento ao encontro da melhoria contínua, a adesão superou as expectativas da equipe oque demonstra o compromisso com os resultados e uma cultura de qualidade fortalecida.
Idealizado pelo Setor de Qualidade do Crer, o programa tem como objeto a melhoria contínua dos processos da unidade através da formação e atualização dos colaboradores a respeito de assuntos pertinentes a gestão administrativa e assistencial.
Qualidade na prática em 2023
Em balanço realizado pela equipe da qualidade do Crer, o Programa Qualidade na prática durante 2023 atingiu um total de 606 colaboradores da unida, somando 64 horas de treinamento, com os seguintes temas:
- Janeiro: Notificações com lideranças;
- Fevereiro: Análise crítica de Indicadores;
- Abril: PDSA;
- Maio: Gestão de documentos;
- Junho: Mapeamento de processo;
- Julho: Análise de causa;
- Agosto: Análise de dados e gráficos;
- Setembro: Ferramenta GUT e 5W2H;
- Dezembro: Prêmio Crer de Qualidade.
