Treinamento sobre Mapeamento de Processos com Ferramenta SIPOC, é realizado no Hospital Regional de Dourados

Na última sexta-feira, 22 de agosto de 2025, o Núcleo da Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP) do hospital promoveu um treinamento dedicado ao mapeamento de processos utilizando a ferramenta SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers). A iniciativa teve como objetivo fortalecer a cultura de melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados, alinhando as equipes às melhores práticas de gestão.

Este foi o primeiro encontro voltado à implantação do serviço com foco no mapeamento de processos, representando um marco importante para o HRD e demonstrando compromisso contínuo com a melhoria da qualidade, da gestão e da segurança em nossos serviços. Esse é apenas o primeiro passo de uma jornada contínua de aprimoramento e a certeza de que, com engajamento e dedicação, resultados significativos e sustentáveis serão alcançados.

O treinamento contou com uma dinâmica em grupo que incentivou a participação ativa dos colaboradores, proporcionando uma compreensão prática e envolvente da metodologia SIPOC. Durante a atividade, foram abordados conceitos fundamentais sobre o mapeamento de processos e sua relevância para a gestão da qualidade, destacando como a ferramenta pode ser aplicada de forma eficaz no dia a dia do hospital.

A ação reforça o compromisso da instituição com a capacitação contínua de suas equipes e com a busca pela excelência na prestação de serviços. O uso da ferramenta SIPOC permitirá uma visão mais clara e estruturada dos processos, contribuindo para a otimização das rotinas e para a segurança e satisfação dos pacientes