HMSA promove treinamento sobre Cultura de Segurança e fortalece a notificação de incidentes

Com o objetivo de fortalecer a cultura de segurança do paciente e ampliar o entendimento dos colaboradores sobre a importância da notificação de incidentes e oportunidades de melhoria, o Hospital e Maternidade Municipal Santa Ana, unidade da Prefeitura de Santana de Parnaíba, realizou, nos dias 29 e 30 de janeiro, o treinamento “Cultura de Segurança e Notificação de Oportunidade de melhoria e incidentes”. A capacitação foi promovida pelo Serviço de Qualidade do HMSA e aconteceu no auditório da unidade, em diferentes turnos e horários, para atender profissionais de diversas áreas e escalas. 

Conduzido pelo Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), o treinamento abordou de forma didática o porquê e o como notificar situações que possam impactar a assistência. De acordo com Joyce Cristina, analista da Qualidade e responsável pelo NSP, a notificação é essencial para prevenir danos e aprimorar processos. “Quando o colaborador notifica um incidente ou uma oportunidade de melhoria, conseguimos analisar o ocorrido e construir planos de ação para que aquela situação não volte a acontecer. Sem a notificação, o evento não chega até nós e não conseguimos agir”, explica. 

Além da apresentação teórica, que detalhou os tipos de incidentes, classificações de risco e o correto preenchimento do formulário de notificação, os participantes vivenciaram uma dinâmica prática realizada no próprio auditório. A atividade simulou situações de diferentes áreas do hospital, como pronto-socorro, enfermaria pediátrica, farmácia e centro cirúrgico, reforçando cuidados relacionados à identificação do paciente, prevenção de quedas, segurança na administração de medicamentos e orientações pré-operatórias. 

Para a supervisora da Farmácia Hospitalar, Gisele de Oliveira, o treinamento contribui diretamente para a melhoria dos fluxos e da assistência. “As notificações ajudam a identificar falhas, corrigir processos e aumentar a segurança do paciente”, destaca. Já a gerente da Qualidade, Walterlânia Souza Brandão, reforça que o HMSA adota uma cultura justa, baseada no aprendizado e não na punição. “A cultura justa permite aprender com os eventos, fortalecer barreiras de segurança e envolver as equipes de forma participativa, sempre com foco na proteção do paciente”, afirma.