Hospital e Maternidade Municipal Santa Ana celebra 100 dias com avanços assistenciais, inovação e atendimento humanizado

Marco reforça o compromisso da Agir Saúde e da Prefeitura de Santana de Parnaíba com uma saúde pública mais acessível, resolutiva, tecnológica e centrada nas pessoas

O Hospital e Maternidade Municipal Santa Ana (HMSA), unidade da Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Santana de Parnaíba, sob gestão da Agir Saúde, completou, neste domingo (22), 100 dias de funcionamento. Inaugurado oficialmente em 15 de novembro de 2025, o hospital marca um novo capítulo na assistência à saúde da população de Santana de Parnaíba e região.

Em pouco mais de três meses de operação, o HMSA já realizou mais de 39 mil atendimentos no Pronto-Socorro e 77 cirurgias de urgência, consolidando-se como referência no atendimento hospitalar municipal e ampliando a capacidade de resposta da rede pública de saúde.

Para o diretor-geral da unidade, José Luiz Gasparini, o marco simboliza a consolidação de um trabalho estruturado e contínuo.

“Esses 100 dias também simbolizam o fortalecimento de processos, a consolidação de fluxos e o aprimoramento contínuo da qualidade assistencial. Seguimos atentos às oportunidades de melhoria, porque entendemos que excelência não é destino, é compromisso permanente.”

Assistência materno-infantil com segurança, vínculo e acolhimento

A maternidade também tem sido protagonista nesse início de trajetória. Foram realizados 190 partos, sendo 113 partos normais e 77 cesarianas, todos conduzidos com segurança, assistência multiprofissional e foco na humanização do cuidado.

Além da assistência no momento do parto, o HMSA tem fortalecido o vínculo com as famílias por meio do Programa Acolhimento Materno Esclarecido (AME). Durante os encontros, gestantes e familiares participam de visitas guiadas pela unidade, conhecem a estrutura da maternidade e se aproximam das equipes que constroem, diariamente, um cuidado baseado em acolhimento, escuta e respeito.

A jovem gestante Kimberly Amanda, de 20 anos, destacou a experiência ao conhecer a unidade. “Foi um momento maravilhoso. Cada detalhe que eu vi, tanto do centro cirúrgico quanto da sala de parto normal, me surpreendeu muito. Foi muito mais do que eu esperava. Estou super ansiosa para viver esse momento aqui. É uma equipe maravilhosa, que deu toda a assistência e tirou todas as nossas dúvidas. A gente fica com medo de como vai ser, e foi mostrado cada detalhe para a gente.”

A integração entre estrutura adequada, equipe qualificada e vínculo prévio com as gestantes reforça o compromisso do hospital com uma experiência segura, humanizada e centrada na família parnaibana.

Avanço tecnológico na rede municipal

Desde dezembro, a unidade ampliou significativamente sua capacidade diagnóstica, totalizando 79.407 exames realizados. O fortalecimento dessa estrutura tem garantido mais resolutividade aos atendimentos, reduzindo deslocamentos para outros municípios e oferecendo mais conforto, agilidade e segurança aos pacientes.

Outro marco importante foi a realização da primeira cirurgia por videolaparoscopia da unidade, procedimento minimamente invasivo para retirada de cálculo na vesícula. A técnica proporciona maior precisão, menos dor no pós-operatório e recuperação mais rápida, representando um salto tecnológico relevante para a rede municipal.

O primeiro paciente submetido ao procedimento, Antônio Leandro, destacou a qualidade da assistência e a rapidez na recuperação. “Primeiramente, quero agradecer a Deus e à direção deste hospital. Fui muito bem tratado. Uma hora e meia depois, eu já estava rindo, sem dor. Quero agradecer, de coração, a todos.”

O relato reforça que tecnologia e humanização caminham juntas na consolidação do cuidado.

Transformação digital consolida modelo de gestão inovador

Entre os principais avanços estruturais destes primeiros 100 dias está a implantação do Programa Operações 4.0, marco da transformação digital do HMSA. O programa integra tecnologia aos serviços de nutrição, higienização e hotelaria hospitalar, promovendo processos mais ágeis, seguros e eficientes.

A integração do sistema de gestão hospitalar às áreas assistenciais permitiu o envio de prescrições nutricionais em tempo real, eliminando registros em papel e reduzindo falhas operacionais. A instalação de QR Codes à beira dos leitos passou a conectar pacientes e acompanhantes aos serviços hospitalares por meio do celular, promovendo mais autonomia e personalização no atendimento.

O hospital também avançou com a implantação do Boletim Eletrônico do Paciente, ferramenta que fortalece a comunicação entre equipe assistencial e familiares. Agora, é possível acompanhar de forma remota, segura e atualizada as informações sobre o quadro clínico, evolução médica e condutas multiprofissionais da pessoa internada. A iniciativa amplia a transparência, reduz a necessidade de deslocamentos e proporciona mais tranquilidade às famílias, reforçando uma assistência mais conectada e centrada nas pessoas.

Escuta qualificada e excelência na experiência do paciente

A transformação digital também impulsionou o fortalecimento da Ouvidoria SUS e da gestão da experiência do paciente. Em janeiro, o HMSA alcançou 89,58% de satisfação, segundo a metodologia internacional NPS (Net Promoter Score), que avalia toda a jornada assistencial, do atendimento médico e de enfermagem aos serviços de hotelaria, limpeza, recepção e apoio operacional.

Os dados demonstraram desempenho expressivo em áreas estratégicas, como pronto-socorro e enfermagem, além de altos índices relacionados à estrutura e limpeza da unidade. Os registros se tornam insumos estratégicos para aprimoramento contínuo dos processos assistenciais e institucionais, fortalecendo um modelo de gestão baseado em dados, transparência e melhoria permanente.

Para a Agir Saúde, esse período inicial consolida um modelo de gestão baseado na eficiência, na inovação tecnológica, na governança responsável e, sobretudo, na humanização do cuidado.

Os primeiros 100 dias do HMSA demonstram que investir em estrutura, equipe, tecnologia e escuta ativa é investir diretamente na vida das pessoas, fortalecendo a saúde pública e posicionando Santana de Parnaíba como referência em modernização hospitalar, inovação e qualidade assistencial.