Prêmio Crer de Qualidade reconhece cultura de excelência no cuidado

Iniciativa reconhece equipes com base em desempenho técnico e fortalece a segurança e a qualidade assistencial

O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – Crer realizou, na tarde da última segunda-feira, 4 de maio, a primeira edição de 2026 do Programa Prêmio Crer de Qualidade: Cultivando Excelência. A iniciativa reconhece o desempenho das equipes e reforça a cultura institucional de qualidade, segurança do paciente e melhoria contínua dos processos assistenciais e administrativos.

O evento teve início com a palestra “Autopercepção corporal e dos sentimentos na rotina hospitalar”, ministrada pela psicóloga Laura Helena Longo, do Núcleo de Saúde Mental da Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde – Agir. A abordagem destacou a importância da consciência emocional e corporal no contexto hospitalar, evidenciando o papel do profissional de saúde como instrumento do cuidado, por meio da escuta qualificada, do equilíbrio emocional e da postura ética.

Na sequência, foi realizada a cerimônia de premiação, que reconheceu setores das áreas assistencial, administrativa e de apoio, com base em critérios técnicos de qualidade e indicadores institucionais. Foram destaques a Supervisão de Orçamentos e Custos; o Serviço de Controle de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde; e a Supervisão Multiprofissional de Terapia de Apoio.

O programa foi desenvolvido para valorizar práticas que já fazem parte da rotina das equipes, incentivando a melhoria contínua e o fortalecimento de processos seguros e eficientes. A cada trimestre, três áreas da instituição são reconhecidas com base em critérios como desempenho em indicadores, conformidade de processos, engajamento institucional, participação em treinamentos, conformidade documental e planejamento estratégico.

Um dos diferenciais da iniciativa é que não há necessidade de inscrição ou atividades adicionais. O reconhecimento é resultado direto da qualidade entregue no dia a dia, a partir do cumprimento consistente dos processos e metas institucionais.

O momento acontece em um período estratégico para a unidade, que se prepara para a visita de manutenção da acreditação internacional Qmentum, reforçando o compromisso contínuo com padrões elevados de assistência e gestão.

Para o diretor-geral do Crer, Luiz Carlos Junio Sampaio Teles, a iniciativa evidencia o papel das equipes na construção da qualidade institucional. “Estamos às vésperas de mais uma etapa importante na nossa jornada de acreditação, e iniciativas como o Prêmio Crer de Qualidade mostram que estamos no caminho certo. A excelência está no dia a dia, na organização dos processos, no cuidado com os detalhes e na responsabilidade de cada equipe.”

A gerente da Qualidade e organizadora do momento, Josenei Skorek, destacou que o Prêmio Crer de Qualidade: Árvore da Excelência, nasce para dar visibilidade ao trabalho técnico, consistente e muitas vezes silencioso que sustenta o cuidado seguro na instituição: “A qualidade no Crer é cultivada diariamente, por pessoas, processos e escolhas que colocam o paciente no centro de tudo. Assim como uma árvore, ela cria raízes na cultura de segurança, se fortalece em processos confiáveis, cresce com a integração das equipes e floresce em resultados concretos para quem mais importa. Este prêmio reconhece exatamente isso: equipes que transformam requisitos de qualidade em prática viva e demonstram, todos os dias, que a excelência no cuidado é construída continuamente.”

Segundo a analista de custos do Crer, Juliana dos Santos França, o reconhecimento fortalece o engajamento das equipes e impulsiona a melhoria contínua. “O reconhecimento nos motiva e reforça que estamos no caminho da excelência. Assim como uma árvore, somos responsáveis por sustentar e fortalecer esse cultivo diário. O Prêmio Crer de Qualidade valoriza esse trabalho coletivo e incentiva a evolução constante dos nossos processos.”

A iniciativa integra as estratégias institucionais voltadas à melhoria contínua e reforça o posicionamento do Crer como referência em reabilitação no Sistema Único de Saúde - SUS, ao investir no desenvolvimento das equipes e na qualificação permanente dos processos assistenciais.