Palestra no HCN ressalta a atuação do assistente social em tempo de pandemia
A chegada da covid-19 fez com que muitos profissionais tivessem que repensar a forma de atendimento do paciente e dos familiares por conta das mudanças dos protocolos de segurança. Com os assistentes sociais não foi diferente. Acolher a família, as angústias, receios, se tornou mais relevante no cotidiano da atuação. Durante a pandemia ficou mais difícil porque há a barreira física. Não há o toque e o acolhimento é feito por telefone. O familiar precisa confiar na equipe, sem o encontro olho no olho.
Para falar sobre isso, o Hospital de Enfrentamento à covid-19 do Centro-Norte Goiano, o HCN, localizado em Uruaçu, convidou a assistente social Ana Luiza Marques Serrano, formada há 12 anos, e desde 2014 atua no Centro de Reabilitação e Readaptação Henrique Santillo (CRER) para conversar com a equipe da unidade.
A palestra foi via google meeting e teve como facilitadora Marina Coelho, supervisora da Psicossocial do HCN. Segundo Ana Luiza, atender pacientes com diagnóstico de covid 19 fez ampliar a forma de enxergar o outro e suas necessidades. Para ela, é um momento novo para o paciente, para a família e para o profissional. Os assistentes sociais precisam investir na escuta para tomar a conduta correta e acolher a real necessidade do paciente. “É um momento enriquecedor e desafiador poder atuar nesta área”, ressalta.
A atuação do serviço social na área hospitalar, a anamnese social, o papel do serviço social, que auxilia o paciente em relação à alta, à desospitalização, articulação com a rede, orientação sobre os benefícios dos pacientes também foram temas da palestra.
A palestrante explicou que o profissional da área tem um olhar sobre o paciente e sua família que vai muito além da perspectiva do cuidado durante a internação. O fazer profissional enxerga o paciente em sua totalidade, sendo uma pessoa que após alta hospitalar precisará de acolhimento, acompanhamento para que seus direitos sejam de fato garantidos.
Ana Luiza é pós-graduada em Saúde Multiprofissional /Programa de Residência Multiprofissional em Terapia Intensiva pela Universidade Federal de Goiás (UFG), pós-graduanda em Saúde Pública e membro da Comissão de Cuidados Paliativos do CRER.
