HCN implanta sistema de gestão visual e ferramenta Poka Yoke no Patrimônio
O Hospital Estadual do Centro-Norte Goiano (HCN), localizado em Uruaçu GO, implantou recentemente nos leitos semicríticos (enfermarias), críticos (UTIs) e na emergência (Pronto Socorro) um sistema chamado visual management (gestão visual), que utiliza cartões adesivos coloridos para indicar e acompanhar a movimentação de equipamentos, aparelhos e móveis dentro da unidade. O método pode reduzir em cerca de 78% o tempo de identificação de um leito completo de UTI, por exemplo. O HCN é um dos hospitais pioneiros em Goiás na aplicação da técnica.
Toda a equipe da área assistencial das UTIs, enfermarias e Pronto Socorro receberam treinamento sobre o novo sistema e puderam tirar dúvidas, principalmente sobre a movimentação de equipamentos entre as unidades internas.
De acordo com o gerente de Operações do hospital, Murilo de Marra Gontijo, a gestão visual é um método simples de aplicar e que apresenta resultados rápidos, com foco no aumento de produtividade e na otimização dos processos. “No caso da gestão patrimonial, o sistema apresenta um fluxo de trabalho que busca indicar a localização correta do bem e limitar o trânsito do mesmo fora de seu local designado”, explica.
Por ser de fácil identificação visual, o sistema facilita e inclui como agentes do processo de controle patrimonial toda equipe assistencial das áreas integradas ao sistema. Outra vantagem é a otimização do tempo na realização dos inventários.
A equipe do Setor de Patrimônio do HCN, realizou um teste para saber a economia de tempo na identificação de um leito de UTI no setor correto. Sem o método, o tempo médio gasto foi de 15 minutos e 46 segundos. Já com a aplicação do sistema, o mesmo processo levou pouco mais de três minutos (03 minutos e 27 segundos), gerando eficiência e aumentando a produtividade da equipe.
Junto ao método, foi aplicado no HCN a ferramenta Poka Yoke representada por simples dispositivos e/ou procedimentos que possuem como missão prevenir o surgimento de erros em um processo.
Há quatro modalidades do método Poka Yoke que são utilizados em processos de produção para evitar erros: prevenção, detecção, valor fixo e etapas. Na unidade estão em uso as modalidades Poka Yoke de prevenção, com objetivo de eliminar os erros (movimentação de bens e equipamentos não autorizada) e Poka Yoke de detecção, que se divide em controle (interromper um processo diante de um erro operacional) e advertência (sinais visuais ao detectar um erro).
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